Contenidos

El foro reúne a profesionales que otorgarán una capacitación acorde a las necesidades empresariales en ventas y marketing actuales. Se proponen técnicas de ventas, técnicas comunicacionales, actualización en marketing, la importancia de entender al cliente mediante diferentes estrategias y muchos otros temas.

Técnicas de ventas

Técnicas de ventas basadas en diferentes modelos que apuntan a mejorar la rentabilidad de su empresa.

Valor del cliente

Se impartirán conocimientos de Inteligencia Emocional para entender mejor las necesidades del cliente.

Diferenciación de clientes

Cada cliente es único, y entenderlo es el primer paso para identificar qué técnica de venta es más adecuada.

Técnicas de Comunicación

Formas de comunicarse, canales, cómo y cuándo. Una buena comunicación es el primer paso
para obtener fidelidad.

Actualización en Tendencias de Marketing

Nuevas prácticas y tendencias mundiales de Marketing, explicadas con casos y cómo comenzar a adoptarlas.

Actualización empresarial

Últimas novedades del campo empresarial,
coaching y casos.

Sponsors

 

Axxon Consulting

Prosegur

 

Emblue

Boreal

 

AL Grupo Humano

Granica

 

Set Consulting

Interacciona

 

121 Customer Technology

Interaction

Apoyos

 

Buenos Aires Business School

Sociedad Iberoamericana de Marketing

 

Asociación Argentina de CRM

Panamerican Business School

 

ICEMD/h3>

Nexting

 

6 Sentidos

Clientis

 

Asociación Salteña de Marketing

Asociación Misionera de Marketing

 

Cámara de Profesionales en Marketing de Rafaela y la Región

Asociación de Profesionales en Marketing

Media Sponsors

 

Plus+

Todo Management

 

El Contact

5 días

 

MKT Life

Contact Centers

Speakers

El foro cuenta con las exponencias de profesionales de distintos campos empresariales y ramas de capacitaciones en ventas: Empresarios y Directores Comerciales. Gerentes y Ejecutivos de Ventas, Capacitación, Desarrollo y Comunicación Organizacional, Instructores, Conferencistas y Consultores. Personas interesadas en desarrollar el potencial comercial de sus organizaciones

Hugo Brunetta

Antecedentes

Licenciado en Administración (1989) Master en Administración y Marketing Estratégico (U.C.E.S) Doctorando en Administración (UCA) Director General de "Nexting” consultora especializada en Marketing Relacional , CRM, CEM y estrategias basadas en el cliente, con más de 25 años en el mercado Iberoaméricano Actual Presidente y socio fundador de la Asociación Argentina de CRM Director y fundador de la Sociedad Iberoamericana de CRM Ex-Representante de Peppers & Rogers Group, USA Director de “todomanagement.com” y de “jugaenprimera.com” Director del Posgrado en CRM y Marketing Relacional, Universidad de Belgrano Director del Posgrado Marketing Digital y Community Management, Universidad de Belgrano Director del Posgrado en Retail Marketing & Management, Universidad de Belgrano Director del Posgrado en Métricas de Marketing y CRM Scorecard, Universidad de Belgrano Profesor del Posgrado en Administración Estratégica, UBA Profesor titular en la Maestría en Explotación de Datos y Gestión del Conocimiento, Universidad Austral Autor del libro: “Del marketing relacional al CRM” Ed. Distal. 2008 Coautor del libro: “Customer Experience” , España, 2012 Autor del libro: “Community Management” agosto 2012 Coautor junto a Tom Wise, del libro “Piense como cliente, actúe como gerente” agosto de 2013 Coautor del libro “Dirección Comercial Avanzada”. Ed, Singage, 2013 Autor del libro “Del marketing relacional al CRM – Edición ampliada y revisada” Ed. Todo Management, 2014 Autor del libro “Marketing Digital”, Ed. Users, 2014 Autor del libro “CRM: la guía definitiva”, Ed. Pluma Digital, 2016

 

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